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Condition générale de vente

Établies le 01/02/2025
Société : EYTAN – SAS au capital de 2000,00€
Siège social : 49 Rue Racine, 69100 Villeurbanne
SIRET : 53446678400012 – RCS Lyon
Dirigeants : Raphaël Aziza et Jean-Charles Aziza
Contact : 04 37 24 00 00 – email@mikasushi.fr

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Mika Sushi et ses clients pour la vente de plats japonais (sushis, makis, sashimi, brochettes) en livraison, à emporter ou sur place.

2. Commandes

  • Passation :
    • Sur place, via le site mikasushi.fr, ou via Deliveroo/Uber Eats.
    • Les prix sont indiqués en euros (TTC).
    • Le client s’engage à fournir des informations exactes (adresse, coordonnées).
  • Validation :
    • Toute commande est soumise à disponibilité des produits.
    • Un e-mail/SMS de confirmation est envoyé après paiement.

3. Prix et Paiement

  • Tarifs : Les prix sont ceux affichés sur le site ou en restaurant au moment de la commande.
  • Moyens de paiement :
    • Sur place : CB, espèces, tickets restaurant.
    • En ligne : CB, PayPal, Apple Pay.
  • Facture : Disponible sur demande via le site ou en restaurant.

4. Livraison/À emporter

  • Zones de livraison : [Préciser les quartiers/villes desservis].
  • Délais :
    • Estimés lors de la commande, variables selon l’affluence.
    • En cas de retard, le client sera informé par téléphone/e-mail.
  • À emporter : Les plats doivent être récupérés dans les 30 minutes après confirmation.
  • Frais de livraison : Indiqués avant validation (gratuits possible selon montant minimum).

5. Obligations du client

  • Vérifier la conformité de la commande à réception.
  • Signaler tout problème sous 2 heures (photos à l’appui si nécessaire).
  • Respecter les horaires de retrait pour les plats à emporter.

6. Responsabilité

  • Mika Sushi décline toute responsabilité en cas de :
    • Dégâts liés au transport par un livreur tiers (Deliveroo/Uber Eats).
    • Non-respect des consignes de conservation par le client.
    • Allergies non signalées lors de la commande.

7. Annulation et remboursement

  • Avant préparation : Annulation possible via le site/applis partenaires.
  • Après préparation : Aucun remboursement sauf erreur du restaurant.
  • Litiges : Contactez-nous sous 48h à contact@mikasushi.fr pour une solution amiable.

8. Données personnelles

  • Les données collectées (nom, adresse, etc.) servent uniquement à la gestion des commandes.
  • Conservation : 3 ans maximum, conformément au RGPD.
  • Pas de cession à des tiers sans consentement.

9. Litiges

10. Modifications des CGV

Mika Sushi se réserve le droit de modifier ces CGV. Les nouvelles conditions s’appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon sont compétents.
Document non contractuel – Fait pour Mika Sushi le 01/02/2025.